Tablet Hilfe in Köln für Senioren 

Die Unterstützung erfolgt direkt an Ihrem eigenen Tablet.
Das ist wichtig, denn jedes Gerät sieht etwas anders aus. Ein iPad von Apple funktioniert anders als ein Android Tablet von Samsung, Lenovo oder anderen Herstellern.
Wir schauen uns Ihr Gerät gemeinsam an und erklären genau die Schritte, die Sie im Alltag wirklich brauchen.

Wobei wir bei der Tablet Hilfe unterstützen

Tablet bedienen lernen

Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Grundfunktionen Ihres Tablets.
Dazu gehört zum Beispiel:

• Das Tablet einschalten.
•  Das Tablet entsperren.
•  Den Bildschirm bedienen.
•  Apps öffnen.
•  Zwischen Seiten wechseln.
•  Zurückgehen.
•  Einstellungen finden.
•  Wichtige Zeichen und Symbole verstehen.

Ziel ist, dass Sie Ihr Tablet sicherer und entspannter nutzen können.

Hilfe bei WLAN und Internet

Viele Funktionen am Tablet brauchen eine Internetverbindung.
Wir helfen Ihnen dabei, das Tablet mit dem WLAN zu verbinden und erklären, woran Sie erkennen, ob das Internet funktioniert.
Auch beim Öffnen von Webseiten, bei der Suche im Internet und beim sicheren Umgang mit Suchergebnissen unterstützen wir Sie.

Nachrichten und E Mail nutzen

Wir erklären Ihnen, wie Sie Nachrichten lesen, schreiben und beantworten können.
Auch E Mails können gemeinsam eingerichtet und erklärt werden.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie neue Nachrichten erkennen, Anhänge öffnen und wichtige Nachrichten wiederfinden.

WhatsApp und andere Nachrichten Apps

Wenn WhatsApp oder andere Nachrichten Apps auf dem Tablet genutzt werden können, erklären wir Ihnen die Bedienung Schritt für Schritt.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Nachrichten lesen, schreiben, Bilder ansehen und Fotos verschicken.

Auch Sprachnachrichten, Gruppen und Benachrichtigungen können gemeinsam angeschaut werden.

Videoanrufe mit Familie und Freunden

Viele Senioren möchten per Video mit Kindern, Enkeln oder Freunden sprechen.
Wir helfen bei Videoanrufen über geeignete Apps, zum Beispiel über WhatsApp, FaceTime, Zoom oder andere Dienste.
Wir erklären, wie Sie einen Anruf starten, einen Anruf annehmen, Kamera und Mikrofon nutzen und die Lautstärke einstellen.

Fotos ansehen, machen und verschicken

Mit dem Tablet lassen sich Fotos gut ansehen, weil der Bildschirm größer ist.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Fotos öffnen, Bilder wiederfinden, neue Fotos machen und Fotos an andere Personen senden.
Auch das Sortieren oder Löschen von Bildern kann erklärt werden.

Apps öffnen, installieren und verstehen

Apps können sehr nützlich sein. Sie können aber auch verwirren.
Wir helfen beim Öffnen, Installieren und Verstehen von Apps.
Dabei erklären wir Ihnen, welche Apps sinnvoll sind und bei welchen Sie vorsichtig sein sollten.

Einstellungen am Tablet ändern

Oft machen kleine Einstellungen einen großen Unterschied.
Wir helfen zum Beispiel bei:

• Schriftgröße.
•  Bildschirmhelligkeit.
•  Lautstärke.
•  WLAN.
•  Bluetooth.
•  Benachrichtigungen.
•  Sperrbildschirm.
•  Datenschutz.
•  Automatische Drehung.
•  Speicherplatz.

Wir erklären Ihnen dabei in einfachen Worten, was die Einstellungen bedeuten.

Tablet Hilfe für iPad und Android Tablet

Wir unterstützen bei vielen gängigen Tablets.

Hilfe beim iPad von Apple

Wenn Sie ein iPad nutzen, helfen wir Ihnen bei der Bedienung, den Einstellungen, Apps, Fotos, E Mail, FaceTime, Safari und weiteren Funktionen.
Wir erklären alles ruhig und Schritt für Schritt.

Hilfe bei Android Tablets

Wenn Sie ein Android Tablet nutzen, zum Beispiel von Samsung, Lenovo, Xiaomi oder einem anderen Hersteller, unterstützen wir Sie ebenfalls.
Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen direkt an Ihrem Gerät.

Sicherheit am Tablet

Sicherheit ist besonders wichtig.
Gerade bei E Mails, Nachrichten, unbekannten Links oder angeblichen Gewinnen ist Vorsicht nötig.
Wir erklären Ihnen, woran man verdächtige Nachrichten erkennt und wann man besser nicht klickt.

Wir helfen bei wichtigen Sicherheitsthemen

PIN und Gerätesperre.

•  Passwörter.
•  Verdächtige Nachrichten.
•  Falsche Gewinnspiele.
•  Unbekannte Links.
•  App Berechtigungen.
•  Datenschutz Einstellungen.
•  Sicheres Surfen im Internet.

Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Tablet mit mehr Sicherheit und weniger Angst nutzen können.

Für wen ist die Tablet Hilfe geeignet?

Für Seniorinnen und Senioren

Die Tablet Hilfe ist für Menschen gedacht, die ihr Gerät besser verstehen möchten.
Sie brauchen keine Vorkenntnisse. Wir beginnen dort, wo Sie gerade stehen.
Auch einfache Fragen sind willkommen.

Für Angehörige

Angehörige können sich gerne melden, wenn Eltern, Großeltern oder andere Familienmitglieder Hilfe mit dem Tablet benötigen.
Das ist besonders hilfreich, wenn Angehörige selbst wenig Zeit haben oder nicht in Köln wohnen.

Für betreute Personen

Auch für Menschen mit Unterstützungsbedarf kann ein Tablet sehr hilfreich sein.
Es erleichtert den Kontakt zur Familie, hilft bei Terminen, ermöglicht Unterhaltung und unterstützt den Alltag.

Typische Fragen bei der Tablet Hilfe

Warum verbindet sich mein Tablet nicht mit dem WLAN?

Das kann verschiedene Gründe haben. Wir prüfen gemeinsam, ob das WLAN richtig ausgewählt ist, ob das Passwort stimmt und ob die Verbindung funktioniert.

Wie kann ich einen Videoanruf machen?

Wir zeigen Ihnen, welche App Sie nutzen können und wie Sie einen Videoanruf starten oder annehmen.

Wie mache ich die Schrift größer?

Viele Tablets können besser lesbar eingestellt werden. Wir helfen bei größerer Schrift, besserer Helligkeit und übersichtlicher Bedienung.

Wie schreibe ich eine E Mail?

Wir erklären Ihnen, wie Sie eine E Mail öffnen, schreiben, beantworten und versenden.

Wie finde ich meine Fotos?

Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Fotos gespeichert sind und wie Sie Bilder ansehen, löschen oder verschicken können.

Wie erkenne ich gefährliche Nachrichten?

Wir erklären Ihnen, welche Nachrichten verdächtig sein können und worauf Sie achten sollten.

Geduldig, freundlich und ohne Fachbegriffe

Bei unserer Tablet Hilfe geht es nicht darum, Sie mit Technik zu überfordern.
Es geht darum, dass Sie Ihr Tablet besser verstehen und sicherer nutzen können.

• Sie dürfen nachfragen.
•  Sie dürfen etwas vergessen.
•  Sie dürfen etwas noch einmal erklärt bekommen.
• Wir erklären ruhig, freundlich und verständlich.

Tablet Hilfe in Köln und Umgebung

Wir bieten Tablet Hilfe für Senioren in Köln und Umgebung an.
Je nach Verfügbarkeit unterstützen wir in verschiedenen Kölner Stadtteilen und angrenzenden Bereichen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Termin bei Ihnen möglich ist, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.

So läuft die Tablet Hilfe ab

1. Sie stellen eine Anfrage

Sie schreiben uns kurz, wobei Sie Hilfe brauchen.
Zum Beispiel:

• Mein Tablet verbindet sich nicht mit dem WLAN.
•  Ich möchte Videoanrufe machen.
•  Ich möchte Fotos ansehen oder verschicken.
•  Ich brauche Hilfe bei E Mail.
•  Ich möchte mein Tablet besser verstehen.
•  Ich brauche Hilfe bei den Einstellungen.

2. Wir klären Ihr Anliegen

Wir schauen, welche Unterstützung sinnvoll ist und ob ein Termin möglich ist.
Bei Bedarf fragen wir nach, welches Tablet Sie nutzen.

3. Wir helfen direkt am Tablet

Die Hilfe erfolgt direkt an Ihrem Gerät.
Sie können die Schritte selbst ausprobieren und jederzeit Fragen stellen.

4. Sie werden sicherer im Alltag

Ziel ist, dass Sie Ihr Tablet besser verstehen und wichtige Funktionen selbstständiger nutzen können.

Tablet Hilfe in Köln anfragen

Sie suchen Tablet Hilfe in Köln für sich selbst, für Angehörige oder für eine betreute Person?
Dann senden Sie uns gerne eine Nachricht.
Am besten erreichen Sie uns per E Mail oder über das Kontaktformular. Das Büro ist nicht immer besetzt und telefonisch teilweise schwer erreichbar. Wir melden uns zeitnah zurück, sobald es möglich ist.
Wir helfen Ihnen ruhig, verständlich und Schritt für Schritt.