Internet und WLAN Hilfe in Köln

Hilfe bei WLAN, Internet und Router Problemen

Das WLAN funktioniert nicht richtig? Das Internet ist langsam, der Drucker verbindet sich nicht oder das Smartphone findet das Netzwerk nicht mehr?

Ich helfe Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause mit verständlicher und persönlicher WLAN Hilfe. Besonders für Senioren, Privatkunden und Angehörige ist es oft schwierig, technische Probleme allein zu lösen. Genau dafür gibt es meine technische Unterstützung vor Ort.

Ich prüfe gemeinsam mit Ihnen, wo das Problem liegt, erkläre die nächsten Schritte ruhig und verständlich und helfe dabei, Ihre Geräte wieder mit dem Internet zu verbinden.

Wobei ich helfen kann

Ich unterstütze Sie unter anderem bei:

• WLAN funktioniert nicht oder bricht ständig ab
• Router prüfen, neu starten und erklären
• WLAN Passwort finden, ändern oder neu einrichten
• Smartphone, Tablet, Laptop oder Drucker mit WLAN verbinden
• WLAN Repeater oder Mesh WLAN einrichten
• Internetgeschwindigkeit prüfen und erklären
• Gast WLAN einrichten
• Powerline Adapter einrichten
• Smart TV, Drucker oder andere Geräte mit dem WLAN verbinden
• Telefon am Router einrichten
• Kindersicherung oder Zeitbegrenzung im Router einrichten
• einfache Ordnung der vorhandenen Technik, Kabel und Zugangsdaten

WLAN Hilfe besonders für Senioren

Gerade für Senioren ist WLAN oft ein unsichtbares Problem. Man sieht nicht direkt, warum etwas nicht funktioniert. Das Handy zeigt kein Internet, der Drucker ist offline oder der Fernseher lädt keine Mediathek mehr.

Ich nehme mir Zeit, erkläre die Technik verständlich und richte die Geräte so ein, dass sie im Alltag möglichst einfach genutzt werden können.

Auf Wunsch erstelle ich auch eine kleine Übersicht mit wichtigen Informationen, zum Beispiel WLAN Name, Geräteübersicht und Hinweise für Angehörige.

Persönliche Hilfe direkt vor Ort

Die WLAN Hilfe findet als Hausbesuch statt. Das ist besonders sinnvoll, weil viele Probleme nur direkt vor Ort richtig geprüft werden können. Router, Kabel, Repeater, Geräte, Passwörter und Standort spielen dabei eine wichtige Rolle.

Eine reguläre Online Fernhilfe wird nicht angeboten, weil gerade bei WLAN Problemen oft keine stabile Verbindung vorhanden ist.

Eine kurze telefonische Vorabklärung ist möglich.

Einsatzgebiet

Ich biete WLAN Hilfe zu Hause unter anderem in Köln, Düsseldorf, Leverkusen, Pulheim, Hürth, Frechen und Bergisch Gladbach an.

Weitere Orte nach Absprache.

Was ich nicht anbiete

• Ich bin keine Reparaturwerkstatt und kein Elektrofachbetrieb.
• Nicht angeboten werden:
• Elektroarbeiten an Steckdosen, Schaltern oder 230 Volt Anschlüssen
• Netzwerkkabel verlegen
• Netzwerkdosen setzen
• komplexe Firmen IT
• größere Server, Kassensysteme oder professionelle Netzwerkinfrastruktur
• Reparatur defekter Router oder defekter Hardware
• Wenn ein Gerät defekt ist oder ein Anbieterproblem vorliegt, erkläre ich Ihnen verständlich, was der nächste sinnvolle Schritt ist.

Preise als Pauschale

• Die WLAN Hilfe wird als klares Pauschalangebot angeboten. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.
• Technik Kurztermin vor Ort: 89 Euro plus Anfahrt
• Technik Hausbesuch Standard: 139 Euro plus Anfahrt
• Technische Notfallhilfe am selben Tag: 189 Euro plus Anfahrt, nur nach Verfügbarkeit
• Technischer Notdienst abends, am Wochenende oder Feiertag: 249 Euro plus Anfahrt
• Anfahrt: 0,50 Euro pro Kilometer einfache Hinfahrt
• Die genaue Auswahl hängt davon ab, wie dringend das Problem ist und wie viele Geräte betroffen sind.

Termin buchen

Termine für WLAN Hilfe zu Hause können bequem online über Cituro gebucht werden.

Bitte beschreiben Sie bei der Buchung kurz das Problem, zum Beispiel:

• WLAN funktioniert nicht
• Drucker verbindet sich nicht mit WLAN
• Internet ist langsam
• Smart TV hat keine Verbindung
• neuer Router muss eingerichtet werden

So kann ich den Hausbesuch bestmöglich vorbereiten.

Kontakt

Der Sekretärbereich ist 24 Stunden erreichbar. Bitte melden Sie sich bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder hinterlassen Sie telefonisch unter 0221 980 43766 eine Nachricht.

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Ihr Partner für Alltagshilfe, Betreuung, Reinigung & Service, zuverlässig und herzlich.