Druckerhilfe zu Hause in Köln 

Hilfe bei Drucker, Scanner und Verbindungsproblemen

Der Drucker funktioniert nicht? Das Gerät ist offline, verbindet sich nicht mit dem WLAN oder druckt nicht vom Smartphone, Tablet oder Computer?
Ich helfe Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause mit verständlicher Druckerhilfe. Viele Druckerprobleme entstehen durch WLAN, falsche Einstellungen, leere Patronen, Treiberprobleme oder eine fehlerhafte Verbindung zwischen Gerät und Drucker.
Ich prüfe gemeinsam mit Ihnen, woran es liegt, richte den Drucker wieder ein und erkläre Ihnen die Bedienung in Ruhe.

Wobei ich helfen kann

Ich unterstütze Sie unter anderem bei:

• Drucker einrichten
• Drucker mit WLAN verbinden
• Drucker mit Computer, Laptop, Chromebook, Smartphone oder Tablet verbinden
• Drucker offline Problem prüfen und lösen
• Drucken vom Smartphone oder Tablet einrichten
• Scanner einrichten und erklären
• PDF Dateien drucken oder einscannen
• Tinte, Toner oder Papier wechseln
• Papierstau vorsichtig prüfen und beseitigen
• einfache Druckerpflege erklären
• Drucker App einrichten
• Drucker nach Routerwechsel neu verbinden
• einfache Fehlerprüfung bei Druckproblemen

Druckerhilfe besonders für Senioren

• Gerade bei Druckern sind die Fehlermeldungen oft unverständlich. Mal steht der Drucker auf offline, mal fehlt angeblich Papier, mal wird das WLAN nicht gefunden oder der Computer erkennt das Gerät nicht.
• Ich erkläre Ihnen verständlich, was passiert ist und wie Sie den Drucker künftig möglichst einfach nutzen können.
• Auf Wunsch zeige ich Ihnen auch Schritt für Schritt, wie Sie Dokumente, E-Mails, Fotos oder PDF Dateien ausdrucken können.

Scanner und digitale Unterlagen

• Viele moderne Drucker haben auch eine Scannerfunktion. Ich helfe Ihnen dabei, Dokumente einzuscannen, zu speichern und bei Bedarf per E-Mail zu versenden.
• Das ist besonders hilfreich bei:
• Briefen
• Anträgen
• Rechnungen
• Pflegekassenunterlagen
• Behördenschreiben
• ärztlichen Unterlagen
• wichtigen privaten Dokumenten
• Dabei handelt es sich um technische Unterstützung. Eine rechtliche, steuerliche oder medizinische Beratung findet nicht statt.

Persönliche Hilfe direkt vor Ort

Die Druckerhilfe findet als Hausbesuch statt. Das ist sinnvoll, weil Drucker, Router, Computer, Smartphone, Kabel und WLAN direkt vor Ort geprüft werden müssen.
Eine reguläre Online Fernhilfe wird nicht angeboten. Eine kurze telefonische Vorabklärung ist möglich.

Einsatzgebiet

Ich biete Druckerhilfe zu Hause unter anderem in Köln, Düsseldorf, Leverkusen, Pulheim, Hürth, Frechen und Bergisch Gladbach an.
Weitere Orte nach Absprache.

Was ich nicht anbiete

• Ich bin keine Reparaturwerkstatt.
• Nicht angeboten werden:
• mechanische Druckerreparaturen
• Austausch defekter Druckerteile
• Reparatur von Druckköpfen, Einzügen oder Platinen
• Garantieabwicklung mit Herstellern
• komplexe Firmen IT
• Kassensysteme, EC Geräte oder professionelle Büro Netzwerke
• Wenn der Drucker vermutlich defekt ist oder eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn mehr ergibt, erkläre ich Ihnen verständlich die nächsten sinnvollen Schritte.

Preise als Pauschale

• Die Druckerhilfe wird als klares Pauschalangebot angeboten. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.
• Technik Kurztermin vor Ort: 89 Euro plus Anfahrt
• Technik Hausbesuch Standard: 139 Euro plus Anfahrt
• Technische Notfallhilfe am selben Tag: 189 Euro plus Anfahrt, nur nach Verfügbarkeit
• Technischer Notdienst abends, am Wochenende oder Feiertag: 249 Euro plus Anfahrt
• Anfahrt: 0,50 Euro pro Kilometer einfache Hinfahrt
• Die passende Pauschale hängt davon ab, wie dringend das Problem ist und wie viele Geräte eingerichtet oder geprüft werden sollen.

Termin buchen

Termine für Druckerhilfe zu Hause können bequem online über Cituro gebucht werden.
Bitte beschreiben Sie bei der Buchung kurz das Problem, zum Beispiel:

• Drucker ist offline
• Drucker verbindet sich nicht mit WLAN
• Drucken vom Handy funktioniert nicht
• Scanner funktioniert nicht
• Drucker nach Routerwechsel neu einrichten

So kann ich den Hausbesuch bestmöglich vorbereiten.

Kontakt

Der Sekretärbereich ist 24 Stunden erreichbar. Bitte melden Sie sich bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder hinterlassen Sie telefonisch unter 0221 980 43766 eine Nachricht.

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.
Ihr Partner für Alltagshilfe, Betreuung, Reinigung & Service, zuverlässig und herzlich.