Computerhilfe zu Hause 

Hilfe bei Computer, Laptop und Chromebook

Der Computer ist langsam, das E-Mail Konto funktioniert nicht, ein Programm macht Probleme oder Sie brauchen Hilfe beim Einrichten eines neuen Geräts?

Ich helfe Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause mit verständlicher Computerhilfe. Die Unterstützung richtet sich besonders an Senioren, Privatkunden, Angehörige und Menschen, die keine komplizierte IT Betreuung suchen, sondern praktische Hilfe im Alltag.

Ich prüfe gemeinsam mit Ihnen, wo das Problem liegt, erkläre die nächsten Schritte ruhig und verständlich und helfe dabei, Ihren Computer, Laptop oder Ihr Chromebook wieder sinnvoll nutzbar zu machen.

Wobei ich helfen kann

Ich unterstütze Sie unter anderem bei:

• Windows Computer einrichten
• Chromebook einrichten
• E-Mail Konto am Computer einrichten
• Programme installieren und erklären
• Windows Updates durchführen
• Chromebook Updates durchführen
• langsamen Computer prüfen und einfach optimieren
• Drucker oder Scanner mit Computer oder Chromebook verbinden
• Dateien, Fotos und Dokumente ordnen
• Daten vom alten Computer auf ein neues Gerät übertragen
• Datensicherung einrichten
• Windows Benutzerkonto, PIN oder Passwortproblem begleiten
• Microsoft Konto oder Google Konto einrichten und erklären
• Office Programme erklären
• PDF Dateien öffnen, erstellen, ausfüllen, speichern und drucken
• Videotelefonie am Computer einrichten
• Cloud Speicher einrichten und erklären
• Computer und Smartphone verbinden
• Computer oder Chromebook seniorengerecht einstellen
• Browser einrichten und erklären
• Programme deinstallieren und Computer aufräumen
• Computer Schulung für Senioren

Computerhilfe besonders für Senioren

Viele Computerprobleme wirken komplizierter, als sie tatsächlich sind. Oft fehlen nur ein Update, eine richtige Einstellung, ein Passwort, eine Verbindung zum Drucker oder eine verständliche Erklärung.

Ich nehme mir Zeit und erkläre Ihnen die Technik so, dass Sie sie im Alltag besser nutzen können.

Auf Wunsch richte ich Ihren Computer übersichtlicher ein, entferne unnötige Programme, ordne wichtige Dateien und zeige Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie E-Mail, Internet, Dokumente und Fotos sicher nutzen.

Hilfe bei E-Mail, PDF und digitalen Unterlagen

• Ich unterstütze Sie auch bei alltäglichen Aufgaben am Computer, zum Beispiel:
• E-Mails lesen, schreiben und ordnen
• Anhänge öffnen und speichern
• PDF Dateien öffnen, ausfüllen, speichern und drucken
• Dokumente einscannen und versenden
• Fotos vom Handy auf den Computer übertragen
• Ordnerstruktur für wichtige Unterlagen anlegen
• Datensicherung auf USB Stick oder externe Festplatte einrichten
• Dabei handelt es sich um technische Unterstützung. Eine rechtliche, steuerliche, medizinische oder finanzielle Beratung findet nicht statt.

Persönliche Hilfe direkt vor Ort

Die Computerhilfe findet als Hausbesuch statt. Das ist besonders sinnvoll, weil Computer, Drucker, WLAN, Router, Passwörter, Kabel und andere Geräte direkt vor Ort geprüft werden müssen.

Eine reguläre Online Fernhilfe wird nicht angeboten. Eine kurze telefonische Vorabklärung ist möglich.

Einsatzgebiet

Ich biete Computerhilfe zu Hause unter anderem in Köln, Düsseldorf, Leverkusen, Pulheim, Hürth, Frechen und Bergisch Gladbach an.

Weitere Orte nach Absprache.

Was ich nicht anbiete

• Ich bin keine Reparaturwerkstatt und kein klassisches IT Systemhaus.
• Nicht angeboten werden:
• Hardware am Computer einbauen oder austauschen
• Reparatur defekter Bauteile
• Display, Akku, Ladebuchse oder Platinen reparieren
• komplexe Firmen IT
• Server, Kassensysteme oder professionelle Netzwerke
• Apple Computer Betreuung, zum Beispiel MacBook, iMac oder Mac mini
• Elektroarbeiten
• Netzwerkkabel verlegen oder Netzwerkdosen setzen
• Wenn ein Gerät vermutlich defekt ist oder eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn mehr ergibt, erkläre ich Ihnen verständlich, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

Preise als Pauschale

• Die Computerhilfe wird als klares Pauschalangebot angeboten. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.
• Technik Kurztermin vor Ort: 89 Euro plus Anfahrt
• Technik Hausbesuch Standard: 139 Euro plus Anfahrt
• Technische Notfallhilfe am selben Tag: 189 Euro plus Anfahrt, nur nach Verfügbarkeit
• Technischer Notdienst abends, am Wochenende oder Feiertag: 249 Euro plus Anfahrt
• Technik Bestandsaufnahme zuhause: 159 Euro plus Anfahrt
• Senioren Technik Schulung zuhause: 129 Euro plus Anfahrt
• Anfahrt: 0,50 Euro pro Kilometer einfache Hinfahrt
• Die passende Pauschale hängt davon ab, wie dringend das Problem ist und wie viele Themen bei einem Termin bearbeitet werden sollen.

Termin buchen

• Termine für Computerhilfe zu Hause können bequem online über Cituro gebucht werden.
• Bitte beschreiben Sie bei der Buchung kurz das Problem, zum Beispiel:
• Computer ist langsam
• E-Mail funktioniert nicht
• Drucker verbindet sich nicht mit Computer
• neuer Laptop muss eingerichtet werden
• PDF Datei lässt sich nicht öffnen oder drucken
• Daten sollen gesichert oder übertragen werden
• So kann ich den Hausbesuch bestmöglich vorbereiten.

Kontakt

Der Sekretärbereich ist 24 Stunden erreichbar. Bitte melden Sie sich bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder hinterlassen Sie telefonisch unter 0221 980 43766 eine Nachricht.

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Ihr Partner für Alltagshilfe, Betreuung, Reinigung & Service, zuverlässig und herzlich.