Smart TV und Streaming Hilfe zu Hause 

Hilfe bei Fernseher, Smart TV und Streaming

Der Fernseher verbindet sich nicht mit dem Internet? Netflix, YouTube, Mediathek oder andere Streaming Apps funktionieren nicht richtig? Die Fernbedienung ist unübersichtlich oder die Sender sind durcheinander?
Ich helfe Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause mit verständlicher Smart TV und Streaming Hilfe. Besonders für Senioren und Privatkunden ist moderne Fernsehtechnik oft verwirrend, weil viele Geräte heute mit Internet, Apps, Konten und Passwörtern verbunden sind.
Ich prüfe gemeinsam mit Ihnen, woran es liegt, richte die wichtigsten Funktionen ein und erkläre Ihnen die Bedienung in Ruhe.

Wobei ich helfen kann

Ich unterstütze Sie unter anderem bei:

• Smart TV mit dem Internet verbinden
• Smart TV mit WLAN verbinden
• Streaming Apps einrichten und erklären
• Mediatheken einrichten und erklären
• YouTube, Netflix, Amazon Prime Video oder andere Apps technisch einrichten
• Streaming Konto anmelden oder technisch verbinden
• Sender suchen und sortieren
• Fernbedienung erklären
• TV Menüs verständlich erklären
• einfache Bildeinstellungen und Toneinstellungen prüfen
• Smartphone oder Tablet mit dem Fernseher verbinden
• Bildschirmübertragung erklären
• WLAN Problem am Fernseher prüfen
• App Updates am Smart TV durchführen
• Geräte wie Fire TV Stick, Chromecast oder ähnliche Streaming Geräte technisch einrichten

Hilfe besonders für Senioren

Moderne Fernseher können viel, aber genau das macht sie oft kompliziert. Viele Kunden möchten eigentlich nur fernsehen, Mediatheken nutzen oder eine bestimmte App öffnen, werden aber von Menüs, Passwörtern, Fernbedienungen und Fehlermeldungen aufgehalten.
Ich erkläre Ihnen die Bedienung Schritt für Schritt, ruhig und verständlich.
Auf Wunsch notiere ich Ihnen die wichtigsten Schritte, damit Sie später besser zurechtkommen.

Persönliche Hilfe direkt vor Ort

Die Smart TV und Streaming Hilfe findet als Hausbesuch statt. Das ist sinnvoll, weil Fernseher, Fernbedienung, Router, WLAN, Apps und Konten direkt vor Ort geprüft werden müssen.
Eine reguläre Online Fernhilfe wird nicht angeboten. Eine kurze telefonische Vorabklärung ist möglich.

Einsatzgebiet

Ich biete Smart TV und Streaming Hilfe zu Hause unter anderem in Köln, Düsseldorf, Leverkusen, Pulheim, Hürth, Frechen und Bergisch Gladbach an.
Weitere Orte nach Absprache.

Was ich nicht anbiete

Ich bin keine Reparaturwerkstatt, kein Elektrofachbetrieb und kein TV Montagebetrieb.
Nicht angeboten werden:

• Fernseher an die Wand montieren
• TV Wandhalterungen anbringen
• SAT Anlage einstellen
• Kabelanschluss oder Antenne einstellen
• Elektroarbeiten
• Reparatur defekter Fernseher
• Reparatur defekter Fernbedienungen
• komplexe Heimkinoanlagen
• verdeckte Überwachung oder Spionagetechnik
• Wenn ein Gerät defekt ist oder ein Anbieterproblem vorliegt, erkläre ich Ihnen verständlich, was der nächste sinnvolle Schritt ist.

Preise als Pauschale

Die Smart TV und Streaming Hilfe wird als klares Pauschalangebot angeboten. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.
Technik Kurztermin vor Ort: 89 Euro plus Anfahrt
Technik Hausbesuch Standard: 139 Euro plus Anfahrt
Technische Notfallhilfe am selben Tag: 189 Euro plus Anfahrt, nur nach Verfügbarkeit
Technischer Notdienst abends, am Wochenende oder Feiertag: 249 Euro plus Anfahrt
Senioren Technik Schulung zuhause: 129 Euro plus Anfahrt
Anfahrt: 0,50 Euro pro Kilometer einfache Hinfahrt
Die passende Pauschale hängt davon ab, wie dringend das Problem ist und wie viele Geräte oder Apps eingerichtet werden sollen.

Termin buchen

Termine für Smart TV und Streaming Hilfe zu Hause können bequem online über Cituro gebucht werden.
Bitte beschreiben Sie bei der Buchung kurz das Problem, zum Beispiel:

• Smart TV verbindet sich nicht mit WLAN
• Netflix oder Mediathek funktioniert nicht
• Sender müssen gesucht oder sortiert werden
• Fernbedienung oder TV Menü ist unverständlich
• Streaming Gerät soll eingerichtet werden
• So kann ich den Hausbesuch bestmöglich vorbereiten.

Kontakt

Der Sekretärbereich ist 24 Stunden erreichbar. Bitte melden Sie sich bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder hinterlassen Sie telefonisch unter 0221 980 43766 eine Nachricht.
Ich melde mich schnellstmöglich zurück.
Ihr Partner für Alltagshilfe, Betreuung, Reinigung & Service, zuverlässig und herzlich.